INTERNAL_CONFIDENTIAL. Firma adı ticket dışa aktarımında yok (GAP-CUSTOMER-IDENTITY). Kişi adı/telefon kolonları bilinçli olarak alınmadı.
| Alan | Değer |
|---|---|
| Ticket sayısı | 254 |
| İlk / son ticket | 2021-10-13 / 2026-09-07 |
| Kullandığı ürünler (ticket'a göre) | ERPGOLDV2 (155), FXTRADER (48), EDS (41), DONANIM (7), DWS (1), DIGER (1), MOBIL APP (1) |
| Yıllara göre | 2021: 11, 2022: 87, 2023: 67, 2024: 38, 2025: 36, 2026: 15 |
| Firma adı / sektör / kurulum tarihi / sürüm / şubeler | UNKNOWN — GAP-CUSTOMER-IDENTITY |
| Kullanılan modüller · entegrasyonlar · özel geliştirmeler · Settings farkları | UNKNOWN — kurulum DB'si erişilmedi |
Ticket kategori dağılımı
| Kategori | Adet |
|---|---|
| Yazılım Destek | 149 |
| Teknik Destek | 49 |
| Yazıcı Ayarları | 15 |
| Kurulum / Taşıma | 15 |
| Veritabanı & Rapor | 10 |
| Güncelleme | 9 |
| Web Sitesi | 2 |
| Donanım | 2 |
| Mobil Uygulama | 2 |
| Devir | 1 |
Sık alt kategoriler
| Alt kategori | Adet |
|---|---|
| BTrans Islemleri | 36 |
| Uzak Bağlantı Desteği | 32 |
| FX Trader | 26 |
| EDS | 25 |
| Eğitim / Destek | 20 |
| Resmi İşlemler | 10 |
| Fatura Problemi | 8 |
| Fiş / Fatura Printer ayarı | 8 |
Bilinen kronik problemler / workaround / eğitim ihtiyacı
Ticket başlık metni wiki'ye alınmadı (müşteri/kişi adı içerebilir). Tema düzeyi analiz: 12_Support/Tickets.
Son doğrulama
2026-09-11 — yalnız ticket meta verisinden. Kurulum DB'si, sözleşme ve kurulum kaydı erişilmedi.