Kaynak: KB-v1 07_Tickets/KnownIssues/H-112.md (2026-09-10, kısmi kod kapsamı). Bu makale artık kanoniktir; KB-v1 kopyası 22_Archive'da referanstır.

H-112 — Raporda bakiye eksik çıkıyor, hesap kartında doğru

Bölüm: 7.6 Bakiye "yanlış" şikâyetleri · Güven: HIGH · Gerçeklik: AS-DOCUMENTED (A-Z El Kitabı; kod doğrulamalı maddeler HIGH)

Belirti

Özel raporda müşterinin bakiyesi kartta görünenden az.

Sebep (kök neden)

Rapor kasa bazlı süzülmüş; bakiye kasa bazlı tutulmaz. Ya da rapor devir satırlarını (işlem listesinde olmayan açılış bakiyeleri) toplamıyor.

Çözüm

Rapor tanımı destek ekibince kontrol edilir; kasa süzgeci kaldırılır, devir satırları dahil edilir.

Kaynaklar

• SRC-DRV-AZ — az/hatalar.md satır 1066 (H-112); asıl kaynaklar A-Z maddesinin içinde belirtilmiştir.