Kaynak: KB-v1 08_SupportPlaybooks/Processes/PROC-99.md ← Surecler/*.doc (destek süreç dokümanı; parola/IP/terminal maskelenmiş). Gerçeklik: DOCUMENTED — kodla doğrulanmış değil.

Resmi İşlemler Hataları

Kimlik: PROC-99 · Ürün: ERPGOLDV2 · Kategori: İşlem girişi, düzeltme ve stok · Katalog: Resmi İşlemler Hataları

Kaynak: AifaSoft destek süreç dokümanı (Word). Şifre, kullanıcı adı, terminal no ve IP bilgileri kaynak aşamasında maskelenmiştir; görseller resimli süreç kitabındadır.

RESMİ İŞLEMLERDE OLUŞABİLECEK HATALAR

Yanlış Fatura Kesimi

Eğer fatura yanlış bir müşteriye kesilip, aynı fatura başka bir müşteriye kesilmek isteniyorsa;

Öncelikle Cari İşlemlere girip yanlış fatura kesilen Cari Hesabı (müşteriyi) açınız ve Liste' den işlemi bulup İPTAL (sil) ediniz.

NOT: İşlemi tekrar yapacağımız için işlem bilgilerini (Tarih, Fatura No, Islem, Kodu, Miktar, Fiyat, Tutar ve diğer gerekli alanları) bir yere not ediniz.

Tekrar Cari Islemlere girip doğru Cari Hesabı (müşteriyi) açınız ve işlemi tekrardan yapınız.
F2 İLE KAYDEDİNİZ.
Yapılan işlem LİSTE' ye düştükten sonra Fatura No sütununa geliniz ve 2 kere tıklayıp açılan ekranda doğru alanlara not almış olduğunuz fatura numarasını manuel olarak yazınız ve kaydediniz.
Yaptığınız işlemi "Fatura Kontrol Raporu" ndan kontrol ediniz.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ErpGoldV2 ile Müşteri Muhasebe Arasında Mutabakat Sağlanmaması

Örneğin; Müşteri muhasebecisi 2021 Eylül Ayı için resmi stoklarda ve/veya ay içindeki alım satımlarda hata olduğunu söylüyorsa;

a. Fatura Kontrol Raporu' nda 01.09.2021 / 30.09.2021 tarihleri arasına rapor alınız.

b. Hata olduğu düşülen birimi filtreleyiniz.

c. Alım alt toplamları ile Satım alt toplamları arasındaki farkı not ediniz.

d. Resmi Nakit stoklara gelerek hata olduğu düşünülen birimin 31.08.2021 tarihindeki son durumu ile 30.09.2021 tarihindeki son durumu arasındaki farkı bulunuz ve not ediniz.

e. (c) ve (d) maddelerindeki sonuçlar birbirine eşitse problem olmadığı kanıtlanmış olmaktadır.

f. (c) ve (d) maddelerindeki sonuçlar birbirine eşitse

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Kaynaklar

SRC-PROC-DOC — süreç dokümanı #99