Kaynak: KB-v1
08_SupportPlaybooks/PB-016.md(2026-09-10, kısmi kod kapsamı). Bu makale artık kanoniktir; KB-v1 kopyası22_Archive'da referanstır.
PB-016 — Fatura yanlış müşteriye kesildi / muhasebe ile resmi stok mutabakatı
Tema: FATURA · Çağrı payı: 11.5% (Fatura / e-fatura / ETTN / resmi işlem, 1286/11167 ERPGOLDV2 çağrısı) · Güven: HIGH · Gerçeklik: AS-DOCUMENTED
Belirti
Aynı fatura başka müşteriye kesilmeli; ya da muhasebeci belirli ay için resmi stok / alım-satım farkı bildiriyor.
Sorulacak sorular
- Fatura e-belge olarak GİB'e iletildi mi (iletildiyse PB-020)?
- Hangi ay, hangi birim için fark var?
- İşlem bilgileri (tarih, fatura no, kod, miktar, fiyat, tutar) not edildi mi?
Teşhis adımları
| # | Yap | Beklenen | Değilse |
|---|---|---|---|
| 1 | Yanlış hesaba girilip işlem listeden bulunur; bilgileri not edilir; İPTAL. | Satır iptal olur. | E-belge iletilmişse PB-020. |
| 2 | Doğru hesaba girilip işlem yeniden yapılır, F2. | Satır listeye düşer. | — |
| 3 | Fatura No sütununa çift tıklanıp not edilen numara elle yazılır, kaydedilir; Fatura Kontrol Raporu ile doğrulanır. | Rapor doğru. | — |
| 4 | Mutabakat farkı: Fatura Kontrol Raporu ilgili ay; şüpheli birim süzülür; alım − satım alt toplam farkı (c) ile resmi stokta ay başı/ay sonu farkı (d) karşılaştırılır. | (c)=(d) → program doğru, fark muhasebede. | Fark kadar faturasız/yanlış tarihli işlem aranır. |
Çözüm
- Yanlış fatura: iptal + doğru hesaba yeniden giriş + Fatura No elle yazma + Fatura Kontrol Raporu (PROC-99 madde 1).
- Mutabakat: PROC-99 madde 2 adımları (a)–(e).
Kalıcı önlem
Fatura kesmeden önce hesap adı ve kimlik bilgisinin doğrulanması; ay sonunda Fatura Kontrol Raporu ile resmi stok karşılaştırması.
Yükseltme (yazılımcıya ne zaman, hangi bilgiyle)
(c)≠(d) olup fark bulunamıyorsa Reports.ResmiIslemRaporu sorgusu (PROC-133) ile yazılımcı incelemesi.
İlişkiler
| Tür | Hedef |
|---|---|
| Ekran | CARİ İŞLEMLER (ana ekran) |
| Tablo | Cari.IslemDetaylari |
| Tablo | Cari.Islemler |
| Bilinen sorun | H-141 |
| Bilinen sorun | H-142 |
| Süreç dokümanı | PROC-99 |
| Süreç dokümanı | PROC-133 |
Kaynaklar
- SRC-DRV-AZ —
az/hatalar.md— H-141 - SRC-DRV-AZ —
az/hatalar.md— H-142 - SRC-PROC-DOC —
surecbook/docs.json— PROC-99