Kaynak: KB-v1
09_Training/TRN-002.md(2026-09-10, kısmi kod kapsamı). Bu makale artık kanoniktir; KB-v1 kopyası22_Archive'da referanstır.
Kısımlar ve kime hitap ettiği
Bölüm: Başlarken · Kaynak: az/00-giris.md satır 13
| Kısım | İçerik | Öncelikle kim okumalı |
|---|---|---|
| 1 | Sektör ve terimler — kuyumcu, döviz bürosu, has, milyem, takoz, hurda, işçilik, kasa, şube | Herkes. Sektörden gelmeyen herkes buradan başlamalı. |
| 2 | Hesaplama mantığı — has, işçilik, yön, NORMAL/PEŞİN, kur, çevir, virman, maliyet, bilanço, BSMV | Herkes. Destek çağrılarının çoğu bu kısımdaki bir kuralın bilinmemesinden çıkar. |
| 3 | Programın yapısı — şirket, şube, kasa, kullanıcı, yetki grubu, birimler, kur listesi, pano, ayarlar, tanımlamalar | Destek personeli, yönetici kullanıcı |
| 4 | Cari İşlemler ana ekranı — hesap seçimi, üst bilgi paneli, bakiye kartı, işlem listesi, kısayollar, LİSTELE / DÜZELT / İPTAL / YAZDIR | Son kullanıcı, destek |
| 5 | İşlem ekranları A'dan Z'ye — 20 ekranın her biri: alanlar, adımlar, hesaplama, kayıt sonrası etki, uyarı mesajları, sık hatalar, çözümlü örnekler | Son kullanıcı, destek, eğitim |
| 6 | Düzeltme, iptal, işlem geçmişi, mutabakat, devir ve gün sonu | Son kullanıcı, destek |
| 7 | En çok karşılaşılan hatalar ve çözümleri — 13.681 gerçek destek çağrısının analiziyle sıralanmış; 169 madde, uyarı mesajı sözlüğü, takvime bağlı rutinler (BTrans, yılbaşı, lisans), kontrol listeleri | Destek personeli |
| 8 | Teknik ek — en çok kullanılan tablolar, alanların anlamı, rapor (tablo fonksiyonu) yazma rehberi | Rapor hazırlayan destek personeli, yazılımcı |
| Ekler | İşlem kısaltmaları, hızlı hesap kartı, klavye kısayolları, uyarı mesajları, doğrulanamayan konular, destek süreç dokümanları kataloğu | Masanın üstünde dursun |
Kaynaklar
- SRC-DRV-AZ —
az/00-giris.mdsatır 13