AIFA AKADEMI · Kurumsal Wiki
4.310 makale
Ana sayfa › Kurumsal Wiki › Destek › Playbooks › PB-020

"E-belge hataları: entegratör kabul etmedi / GİB'e iletilmiş fatura iptal edilemiyor / aynı para cinsi / TL faturası"

PLAYBOOKMOD-CARIERPGOLD_COREACTIVEHIGHDOCUMENTED
Kanonik kaynak: markdown · bu sayfa üretilmiş görünümdür

Kaynak: KB-v1 08_SupportPlaybooks/PB-020.md (2026-09-10, kısmi kod kapsamı). Bu makale artık kanoniktir; KB-v1 kopyası 22_Archive'da referanstır.

PB-020 — E-belge hataları: entegratör kabul etmedi / GİB'e iletilmiş fatura iptal edilemiyor / aynı para cinsi / TL faturası

Tema: FATURA · Çağrı payı: 11.5% (Fatura / e-fatura / ETTN / resmi işlem, 1286/11167 ERPGOLDV2 çağrısı) · Güven: HIGH · Gerçeklik: AS-DOCUMENTED

Belirti

E-belge penceresinde 'Entegrator faturayı Kabul Etmedi...', 'GİB'e İletilmiş Faturaları İptal Edemezsiniz.', 'Aynı Para Cinsi ile Fatura kesemezsiniz.', 'Türklirası Alış ve Satış İşleminin Faturasını Kesemezsiniz...' mesajlarından biri.

Sorulacak sorular

  • Mesaj hangisi (birebir)?
  • İşlemde stok kodu ve karşılık birimi ne?
  • Belge daha önce gönderildi mi (ETTN var mı)?
  • Hata detayı okundu mu?

Teşhis adımları

# Yap Beklenen Değilse
1 'Entegrator faturayı Kabul Etmedi': 'Hata Detayını Görmek İstiyormusunuz?' → Evet; eksik alan (kimlik, adres, istatistik kodu, limit) düzeltilir. Yeniden gönderim kabul edilir. Taslak kaydedildiyse e-fatura listesinden 'Güncelleyerek Gönder'.
2 'GİB'e İletilmiş...': belge kuruma iletilmiş. — İptal entegratör/muhasebe tarafında; programda ters kayıt (H-99).
3 'Aynı Para Cinsi': işlemde stok kodu ile karşılık birimi aynı (USD'ye USD). — Karşılık birimi düzeltilerek işlem yeniden girilir.
4 'Türklirası...': belgeye konu döviz TL/TRY. — Döviz belgesi yalnız yabancı para için; işlem kontrol edilir.
5 İstatistik kodu boş: PB-021. — —

Çözüm

  1. Mesaja göre yukarıdaki dal uygulanır.
  2. Hata kayıtları destek ekibine otomatik e-posta ile de düşer (H-147); FrmEFaturaBugReport ile raporlanır.

Kalıcı önlem

Hesap kartlarında vergi dairesi/VKN (10 hane) – TC (11 hane) kuralına uyulması (H-146); istatistik kodu tanımlarının tam olması.

Yükseltme (yazılımcıya ne zaman, hangi bilgiyle)

Entegratör detayında program alanlarıyla açıklanamayan hata varsa ETTN/işlem no ve hata detayı ekran görüntüsüyle yazılımcıya.

Uyarı mesajları

  • "Entegrator faturayı Kabul Etmedi. «mesaj» … Hata Detayını Görmek İstiyormusunuz?"
  • "GİB'e İletilmiş Faturaları İptal Edemezsiniz."
  • "Aynı Para Cinsi ile Fatura kesemezsiniz."
  • "Türklirası Alış ve Satış İşleminin Faturasını Kesemezsiniz.Lütfen İşleminizi Kontrol Ediniz."
  • "Vergi Numarası 10 Karaketer Olmalıdır. Lütfen Kontrol Ediniz."
  • "TCKimlik Numarası 11 Karaketer Olmalıdır. Lütfen Kontrol Ediniz."

İlişkiler

Tür Hedef
Ekran E-FATURA
Ekran E-FATURA LİSTESİ
Ekran E-FATURA HATA BİLDİRİMİ
Tablo Cari.IslemDetaylari
Bilinen sorun H-147
Bilinen sorun H-148
Bilinen sorun H-099
Bilinen sorun H-144
Bilinen sorun H-145
Bilinen sorun H-146
Süreç dokümanı PROC-171

Kaynaklar

  • SRC-DRV-AZ — az/hatalar.md — H-147
  • SRC-DRV-AZ — az/hatalar.md — H-148
  • SRC-DRV-AZ — az/hatalar.md — H-144
  • SRC-DRV-AZ — az/hatalar.md — H-145
  • SRC-DRV-AZ — az/hatalar.md — H-146
  • SRC-DB-TRIGGER — KnowledgeBase/04_Database/Triggers/Cari.AcceptTransaction.md — satır 160
← ÖncekiDestekResmi işlem limiti güncellemesi (5.000 $ / 85.000 TL) ve e-belge kimlik zorunluluğuTema: FATURA · Çağrı payı: 11.5% (Fatura / e-fatura / ETTN / resmi işlem, 1286/11167 ERPGOLDV2 çağrısı) · GüveSonraki →Destek"Lütfen Istatistik Kodunu Giriniz." / istatistik kodu boşTema: FATURA · Çağrı payı: 11.5% (Fatura / e-fatura / ETTN / resmi işlem, 1286/11167 ERPGOLDV2 çağrısı) · Güve