Kaynak: KB-v1
08_SupportPlaybooks/PB-033.md(2026-09-10, kısmi kod kapsamı). Bu makale artık kanoniktir; KB-v1 kopyası22_Archive'da referanstır.
PB-033 — Bir hesabın işlemleri başka hesaba aktarılacak / yanlış hesaba girilen işlemler
Tema: DUZELTME · Çağrı payı: 6.4% (Bakiye / stok tutmuyor / düzeltme, 710/11167 ERPGOLDV2 çağrısı) · Güven: HIGH · Gerçeklik: AS-DOCUMENTED
Belirti
Yanlış hesaba girilmiş bir grup işlem doğru hesaba taşınacak (kasa/hesap düzeltmeyle değiştirilemez).
Sorulacak sorular
- Kaç işlem, hangi tarih aralığı?
- Hedef hesap aynı şubede mi?
- İşlemler faturalı/e-belgeli mi?
Teşhis adımları
| # | Yap | Beklenen | Değilse |
|---|---|---|---|
| 1 | ADMIN ile kaynak hesaba girilir; işlem listesindeki mavi aktarma butonuna basılır. | Pencere açılır. | ADMIN değilse buton görünmez. |
| 2 | Hedef hesap seçilip İŞLEMLERİ AKTAR. | Aktarılır. | — |
| 3 | Hedef hesaba girilip kontrol edilir. | İşlemler hedefte. | Yazılımcı. |
Çözüm
- PROC-51: ADMIN → kaynak hesap → mavi buton → hedef hesap → İŞLEMLERİ AKTAR → kontrol.
Kalıcı önlem
Hesap seçiminde TAMAM öncesi hesap adının doğrulanması.
Yükseltme (yazılımcıya ne zaman, hangi bilgiyle)
Aktarım sonrası bakiye tutmuyorsa PB-028; e-belgeli işlemler için PB-020.
İlişkiler
| Tür | Hedef |
|---|---|
| Ekran | CARİ İŞLEMLER (ana ekran) |
| Tablo | Cari.Islemler |
| Bilinen sorun | H-101 |
| Süreç dokümanı | PROC-51 |
Kaynaklar
- SRC-DRV-AZ —
az/hatalar.md— H-101 - SRC-PROC-DOC —
surecbook/docs.json— PROC-51 - SRC-DRV-AZ —
az/06-duzeltme.md— 6.1