Kaynak: KB-v1 08_SupportPlaybooks/PB-013.md (2026-09-10, kısmi kod kapsamı). Bu makale artık kanoniktir; KB-v1 kopyası 22_Archive'da referanstır.

PB-013 — Yedek alma (program içinden ve SQL'den)

Tema: KURULUM · Çağrı payı: 6.5% (Kurulum / taşıma / yeni bilgisayar / ek kullanıcı, 721/11167 ERPGOLDV2 çağrısı) · Güven: HIGH · Gerçeklik: AS-DOCUMENTED

Belirti

Müşteri yedek istiyor; devir veya güncelleme öncesi yedek gerekiyor.

Sorulacak sorular

Yedek nereye alınacak (USB, yedek disk)?
Program içinden mi, SQL Management Studio ile mi?
Sunucu localhost mu, ayrı sunucu mu?

Teşhis adımları

#	Yap	Beklenen	Değilse
1	Program: Hesap Yönetimi > Yedek Alma > sürücü seç > Başlat.	Yedek dosyası oluşur.	SQL yöntemi.
2	SQL: Sistem Bilgisi'nden sunucu/veritabanı adı; SSMS > veritabanı sağ tık > Tasks > Back Up; mevcut dizin Remove, Add ile konum, ad .bak, OK.	Backup tamamlanır.	Servis hesabı/klasör izni (PROC-84).

Çözüm

USB takılır; Hesap Yönetimi > Yedek Alma açılır; hedef sürücü seçilip Başlat.
SQL ile: PROC-9 adımları (Back Up Database, .bak uzantılı dosya adı).

Kalıcı önlem

Otomatik yedek: SQL MASTER BACKUP ayarları (PROC-179); sunucu tarafında günlük yedek standardı (PROC-1 felaket senaryosu).

Yükseltme (yazılımcıya ne zaman, hangi bilgiyle)

Yedek alınamıyor / restore 'Access is denied' veriyorsa PB-011.

İlişkiler

Tür	Hedef
Bilinen sorun	H-162
Süreç dokümanı	PROC-163
Süreç dokümanı	PROC-9
Süreç dokümanı	PROC-179
Süreç dokümanı	PROC-1

Kaynaklar

SRC-DRV-AZ — az/hatalar.md — H-162
SRC-PROC-DOC — surecbook/docs.json — PROC-163
SRC-PROC-DOC — surecbook/docs.json — PROC-9
SRC-PROC-DOC — surecbook/docs.json — PROC-179