Kaynak: KB-v1
08_SupportPlaybooks/PB-014.md(2026-09-10, kısmi kod kapsamı). Bu makale artık kanoniktir; KB-v1 kopyası22_Archive'da referanstır.
PB-014 — RDP (uzak masaüstü) kurulumu ve 'Kullanıcı parolasının süresi dolmuştur'
Tema: KURULUM · Çağrı payı: 6.5% (Kurulum / taşıma / yeni bilgisayar / ek kullanıcı, 721/11167 ERPGOLDV2 çağrısı) · Güven: HIGH · Gerçeklik: AS-DOCUMENTED
Belirti
Müşteri sunucuya RDP ile bağlanacak; ya da RDP kısayoluna tıklayınca 'Kullanıcı parolasının süresi dolmuştur' benzeri hata alıp oturum açamıyor.
Sorulacak sorular
- Bağlanılacak sunucu adı/IP ve kullanıcı adı yöneticiden alındı mı?
- Hata parola süresiyle mi ilgili?
Teşhis adımları
| # | Yap | Beklenen | Değilse |
|---|---|---|---|
| 1 | Windows arama > 'Uzak Masaüstü Bağlantısı' (MSTSC) > Genel sekmesi: Bilgisayar + Kullanıcı Adı; Farklı Kaydet; Bağlan; parola; 'Beni Anımsa'. | Oturum açılır. | Parola süresi dolduysa 2. adım. |
| 2 | Sunucuda admin ile Active Directory'de kullanıcının 'Sınırlı Zamanlı Parola' ayarı etkisiz bırakılır. | Kullanıcı girer. | Sunucu yöneticisi. |
Çözüm
- PROC-27 adımlarıyla RDP kısayolu oluşturulur ve kaydedilir.
- Parola süresi hatası: PROC-138 — sunucuda admin yetkisiyle kullanıcı parolasının süre sınırı kaldırılır.
Kalıcı önlem
RDP kullanıcıları için süresiz parola politikası (PROC-1 standartları çerçevesinde); parola değerleri hiçbir dokümana yazılmaz.
Yükseltme (yazılımcıya ne zaman, hangi bilgiyle)
Sunucuya admin erişimi olmayan destek personeli sunucu yöneticisine iletir.
Uyarı mesajları
- "Kullanıcı Parolasının Süresi Dolmuştur."
İlişkiler
Kaynaklar
- SRC-PROC-DOC —
surecbook/docs.json— PROC-27 - SRC-PROC-DOC —
surecbook/docs.json— PROC-138