Kaynak: KB-v1
08_SupportPlaybooks/PB-024.md(2026-09-10, kısmi kod kapsamı). Bu makale artık kanoniktir; KB-v1 kopyası22_Archive'da referanstır.
PB-024 — İşlem fişi çıkmıyor / farklı fiş tasarımı isteniyor / fişte yazı tipi bozuk
Tema: YAZICI · Çağrı payı: 11.0% (Yazıcı / fiş / etiket / barkod, 1223/11167 ERPGOLDV2 çağrısı) · Güven: HIGH · Gerçeklik: AS-DOCUMENTED
Belirti
İşlem sonunda fiş çıkmıyor; müşteri farklı fiş tasarımı istiyor; fişte karakterler kayık veya yazı tipi farklı.
Sorulacak sorular
- Kullanıcı Ayarları > Default Fiş ne seçili?
- Direkt Print Evet mi Hayır mı?
- C:\ERPGOLDV2\ARIALN.TTF yüklü mü?
Teşhis adımları
| # | Yap | Beklenen | Değilse |
|---|---|---|---|
| 1 | Kullanıcı Ayarları > Default Fiş = HAYIR; yanda açılan menüden 1-Fiş Yazdır; KAYIT; fiş çıkarılıp kontrol. | Fiş çıkar. | PB-023. |
| 2 | Direkt yazdırma isteniyorsa Direkt Print = Evet. | Önizlemesiz basar. | — |
| 3 | Yazı bozuksa C:\ERPGOLDV2\ARIALN.TTF sağ tık > Yükle; bilgisayar yeniden başlatılır. | Yazı düzelir. | Fiş tasarımı (AifaDev.Reports/Layouts) kontrolü. |
Çözüm
- Kullanıcı Ayarları > Default Fiş = HAYIR > 1-Fiş Yazdır > KAYIT.
- Direkt Print = Evet (isteğe bağlı).
- ARIALN.TTF yüklenip yeniden başlatılır.
Kalıcı önlem
Kurulumda fiş fontunun yüklenmesi ve fiş tasarımının test edilmesi.
Yükseltme (yazılımcıya ne zaman, hangi bilgiyle)
Özel fiş tasarımı talebi rapor/etiket tasarımcısına (Aifa Developer Studio).
İlişkiler
| Tür | Hedef |
|---|---|
| Bilinen sorun | H-154 |
| Bilinen sorun | H-155 |
| Süreç dokümanı | PROC-91 |
| Süreç dokümanı | PROC-102 |
| Süreç dokümanı | PROC-94 |
Kaynaklar
- SRC-DRV-AZ —
az/hatalar.md— H-154 - SRC-DRV-AZ —
az/hatalar.md— H-155 - SRC-PROC-DOC —
surecbook/docs.json— PROC-91 - SRC-PROC-DOC —
surecbook/docs.json— PROC-102