Kaynak: KB-v1
08_SupportPlaybooks/PB-042.md(2026-09-10, kısmi kod kapsamı). Bu makale artık kanoniktir; KB-v1 kopyası22_Archive'da referanstır.
PB-042 — Resmi işlemler çalışmıyor: şube/kasa resmi değil
Tema: TANIMLAMA · Çağrı payı: 6.1% (Tanımlama (birim, stok, kasa, hesap, yetki), 686/11167 ERPGOLDV2 çağrısı) · Güven: HIGH · Gerçeklik: AS-DOCUMENTED
Belirti
Resmi kasaya geçilince stok listeleri boş; resmi işlem tipi seçilemiyor; e-belge/fatura gönderilemiyor.
Sorulacak sorular
- ŞUBE TANIMLAMA > RESMİ BİLGİLER > RESMİ ŞUBE ON mu?
- KASA TANIMLAMA > RESMİ KASA ON mu?
- Ctrl+F5 yapıldı mı?
Teşhis adımları
| # | Yap | Beklenen | Değilse |
|---|---|---|---|
| 1 | TANIMLAMALAR > ŞUBE TANIMLAMA > şube > RESMİ BİLGİLER > RESMİ ŞUBE OFF→ON > KAYIT. | Resmi şube. | — |
| 2 | TANIMLAMALAR > KASA TANIMLAMA > kasa > RESMİ KASA OFF→ON > KAYIT. | Resmi kasa. | — |
| 3 | Ctrl+F5; sol alttaki buton sağa çekilerek resmi kasa görüntülenir. | Resmi bölüm açılır. | SubeTipi NULL olmamalı (PROC-171 revize). |
Çözüm
- PROC-33 madde 4 ve PROC-34 madde 4; Ctrl+F5.
- Resmi stok girişi PB-035.
Kalıcı önlem
Kurulum kontrol listesine resmi şube/kasa işaretinin eklenmesi.
Yükseltme (yazılımcıya ne zaman, hangi bilgiyle)
E-belge hâlâ üretilmiyorsa Sistem.Subeler alanları (EntUserName, SubeTipi, EBelge limitleri) — PB-019.
İlişkiler
| Tür | Hedef |
|---|---|
| Tablo | Sistem.Subeler |
| Tablo | Sistem.Kasalar |
| Bilinen sorun | H-024 |
| Süreç dokümanı | PROC-33 |
| Süreç dokümanı | PROC-34 |
| Süreç dokümanı | PROC-166 |
| Süreç dokümanı | PROC-171 |
Kaynaklar
- SRC-DRV-AZ —
az/hatalar.md— H-24 - SRC-PROC-DOC —
surecbook/docs.json— PROC-33 - SRC-PROC-DOC —
surecbook/docs.json— PROC-34 - SRC-PROC-DOC —
surecbook/docs.json— PROC-166