Müşteri görünümü — kanonik makaleden (SEC-PERAKENDE-KUYUMCU) türetildi; teknik ayrıntılar çıkarıldı.

Perakende kuyumcu

Kanonik tanım: TERM-PERAKENDE-KUYUMCU. Üst tür: SEC-KUYUMCU.

Ne iş yapar

Vitrini olan, son tüketiciye satan dükkân. Müşteriden hurda ve ziynet alır; bilezik, kolye, çeyrek, gram altın satar. Ağırlıklı olarak peşin çalışır: müşteri parayı verir malı alır, ilişki o anda biter (az §1.1). Zincirin son halkasıdır; malı toptancıdan ya da sarraftan alır, hurdayı rafineriye gönderir.

Günlük akış

Saat	Ne olur	Program tarafı
Sabah	Has ve döviz kuru öğrenilir; vitrin fiyatı = has kuru × milyem + işçilik + marj; şube panosuna yazılır	Kur listesi ve şube bazlı fiyat panosu (kitapçık §4.3)
Sabah	Vitrin ve kasa sayımı	Maden stok listesi, model sayımı
Gün içi	Müşteri yarım altın bozdurur → tezgâhta adet girilir, TL ödenir (kitapçık §5.1 gerçek fişi: 1 adet, 5.040 TL, PEŞİN)	MADEN, tip PEŞİN
Gün içi	Müşteri kırık bilezik getirir → terazi, milyem ölçümü, has hesabı, TL ödemesi	HURDA (milyem elle girilir)
Gün içi	Müşteri 22 ayar bilezik alır → gram × milyem + işçilik; fiş/fatura	MADEN ÇIKIŞ; fiş yazdırma
Gün içi	Döviz bozdurma (yapıyorsa)	NAKİT
Akşam	Gün sonu kasa kapanışı, perakende işlemlerin aktarımı	Gün sonu iş akışı; perakende aktarım ekranı (kitapçık §4.4)

Fiyat kaynağı zinciri: fiyat panosu → yoksa sistem kuru; panoda fiyat yoksa sisteme düşer ve bu sessiz olur (kitapçık §4.4; SEC-KUR).

Gelir modeli ve riskler

İşçilik + marj: kazanç esas olarak satılan takının işçiliğinden ve vitrin fiyatındaki marjdan gelir; hurda alımında ölçülen milyem ile satın alma fiyatı arasındaki fark ikinci kaynaktır (SEC-ISCILIK, SEC-HURDA).
Pozisyon: vitrindeki her gram açık pozisyondur; fiyat düşerse vitrin değeri düşer. Küçük dükkânda pozisyon genelde uzun (mal fazlası) tutulur (SECTOR_KNOWLEDGE).
Milyem riski: hurdada yanlış ölçülen ayar doğrudan zarardır; 1'in üstünde milyem girilebiliyor (veride 1,01 — kitapçık §9.5).
Nakit/kasa riski: peşin işte kasa ile bakiye ayrı kavramlardır: kasa "nerede duruyor", bakiye "kime ait" (kitapçık §2.4).
Mevzuat riski: isimsiz hesaba 7.000 TL üstü işlem engellenir, 3.000 USD üstü onay ister (, ).

ERPGOLD'daki karşılığı

Varyant: KUYUMCU_VARIANT (VARIANT_MATRIX); vezne için POS_VARIANT (ErpPosV2, ).
PEŞİN tip (bakiye üretmez, kasa ve stok değişir) bu türün ana işlem tipidir. Dikkat: kuyumcu/rafineri kurulumunda PEŞİN tipli işlem sayısı 0'dır (kitapçık §9.3); orada peşin iş "bakiye hesabı seçilmeden" NORMAL tipte yürür. Yani "perakende = PEŞİN tipi" kurulum-bağımlıdır.
Tezgâh ekranları: kitapçık §4.4'e göre Gişe ekranı ve Hızlı satış ekranı cari hesap açmadan peşin çalışır; sektör anlatımının öne çıkardığı PERAKENDE ekranı ise kaynak kodda açılış yolu bulunamayan aday (bkz. Teknik).
Ziynet adetle işlem görür: ADET girilir, her adedin has karşılığı kartta durur (yarım = 3,21 g; kitapçık §5.1, SEC-ZIYNET).

Tipik ekranlar

MADEN — ziynet ve takı alış/satış (PEŞİN).
HURDA — bozdurma; terazi düğmesi ile gram alınabilir.
NAKİT — döviz, tahsilat, para üstü.
Gişe ekranı / Hızlı satış ekranı — tezgâh üstü hızlı satış (işlev açıklaması GAP-AMAC).
PERAKENDE — tahsilat, para üstü, belge tipi tek pencerede (kullanım durumu: bkz. Teknik).
Fiyat panosu / müşteri fiyat ekranı — vitrin fiyatı.
Model sayım, Sayım ekranı — vitrin sayımı.

Tipik raporlar

Maden Stok Özet / Hareket (, ) — vitrin/kasa has toplamı.
Nakit Stok Özet — kasa durumu.
Maden Satış Kâr Raporu — işçilik ve marj.
İşlem Fişi Yazdır — müşteriye fiş.
Fatura Kontrol Raporu — resmi işlemler.

Kurulum örneği

Bu türe özgü ayrı bir kurulum profili yoktur; perakende kuyumcu, kuyumcu/rafineri kurulumu içindeki şubelerden biri olarak görülür (2 şirket / 10 şube). Kitapçık §5.1'deki peşin yarım altın alımı ise döviz bürosu kurulumundaki bir tezgâh işlemidir — döviz büroları da ziynet alıp satar. : hangi şubenin perakende olduğu ölçülmedi; müşteri kimliği yazılmaz.

Bu işletme türünün en sık destek konuları

Ticket verisi işletme türünü etiketlemez; bu türün ekranlarına denk gelen temalar (Problem temaları):

Tema	Çağrı	İlgili playbook
Yazıcı / fiş / etiket / barkod	1.223	fiş çıkmıyor, termal fiş boş, etiket
Fatura / e-fatura / resmi işlem	1.286	isim/TC gelmiyor, resmi limit
Kur / pano / EDS	160	Pano fiyatı, kur giriş ekranı
Terazi / donanım	22	terazi miktarı gelmiyor
Perakende ekranı uyarıları	—	7000 TL / 3000 USD