Kaynak: KB-v1
07_Tickets/Problems/PRB-TAKOZ-000.md— ticket başlık/kategori sınıflaması (çözüm metni yok). Semptom-merkezli zincir (§17) bu temanın üstüne kurulur: bkz.12_Support/SymptomChains/.
Takoz / çeşni / ayar evi
Çağrı: 8 (ERPGOLDV2 çağrılarının %0.1'i) · Ortalama kapanış: 39.9 saat (24 saat içinde kapanan: %87.5; medyan ~0 — çağrıların çoğu çözüldükten sonra kaydedilip hemen kapatılıyor) · Güven: MEDIUM (yalnız başlık/kategori; çözüm metni yok — AS-OBSERVED)
Yıllara göre
| Yıl | Çağrı |
|---|---|
| 2021 | 1 |
| 2022 | 4 |
| 2023 | 1 |
| 2024 | 1 |
| 2026 | 1 |
Aylara göre (mevsimsellik)
| Ay | Çağrı |
|---|---|
| 1 | 0 |
| 2 | 0 |
| 3 | 0 |
| 4 | 1 |
| 5 | 1 |
| 6 | 0 |
| 7 | 0 |
| 8 | 1 |
| 9 | 1 |
| 10 | 2 |
| 11 | 2 |
| 12 | 0 |
Alt kategoriler
| Alt kategori | Çağrı |
|---|---|
| Tanınmlama | 3 |
| ERP Takoz Modülü | 2 |
| İşçilik | 1 |
| Stok Haraketleri | 1 |
| Kişiselleştirme | 1 |
Başlıklarda en sık geçen kelimeler (≥5 farklı müşteride geçenler)
takoz (6)
Kaynaklar
- SRC-TKT-ERP — ticket dışa aktarımı, tema sınıflandırıcısı (regex, 13 tema); müşteri ve kişi adları yoktur.