Program altı seviyeden oluşur; her seviye aynı iskeletle yazılmıştır: Öğrenme hedefi → Teorik anlatım (kaynaklı, wiki makalelerine bağlantı) → ERPGOLD bağlantısı → Örnek → Uygulamalı senaryo → Quiz → Cevap anahtarı → Minimum başarı kriteri. Uygulamalı senaryolar Scenarios/INDEX'teki 21 senaryoya bağlanır; konu bazlı kısa anlatımlar için Topics/INDEX (106 TRN konusu, A-Z el kitabı).
Seviyeler
| Seviye | Başlık | Kime | Süre | Ön koşul | Zorunlu senaryolar |
|---|---|---|---|---|---|
| TRACK-L0 | AIFASOFT ve ERPGOLD | her yeni çalışan | ½ gün | — | dizin okuma |
| TRACK-L1 | Sektör: kuyumculuk, döviz, rafineri | herkes | 1 gün | L0 | HURDA, TAKOZ, PARITE (hesap) |
| TRACK-L2 | ERPGOLD temel: şirket, şube, kasa, cari, stok, işlem, bakiye, kur, rapor | yeni çalışan | 1 gün | L1 | NORMAL/PESIN-MADEN, RESMI-ISLEM, CEVIR |
| TRACK-L3 | İşlem ekranları — gerçek senaryolar | vezne/tezgâh, destek adayı | 2 gün | L2 | 12 senaryo (uygulamalı) |
| TRACK-L4 | Destek: hata teşhisi metodolojisi | destek | 2 gün + 1 hafta | L3 | NAKIT, VIRMAN, IPTAL, MUTABAKAT, DEVIR |
| TRACK-L5 | Teknik: DB, kod, tetikleyiciler, raporlar, entegrasyonlar | yazılımcı, rapor yazan | 3 gün | L2 (L3 önerilir) | NORMAL-MADEN, VADELI, TAKOZ, PARITE, CEVIR, DEVIR, SUBELER-ARASI |
| EXISTING_STAFF_GUIDE | Mevcut personel için ileri rehber | deneyimli destek/yazılımcı | 1 gün | mevcut deneyim | DUZELTME, PARITE, DEVIR, RESMI-ISLEM |
Rol → yol
- Vezne / tezgâh kullanıcısı (müşteri personeli, eğitim verilirken): L1 → L2 (kısaltılmış) → L3. Müşteriye açık görünüm için senaryoların "Beklenen kayıt" bölümü çıkarılır (CUSTOMER_SAFE türetme ana süreçte).
- AIFASOFT destek: L0 → L1 → L2 → L3 → L4; 6 ay sonra EXISTING_STAFF_GUIDE.
- AIFASOFT yazılımcı: L0 → L1 → L2 → L5; ekran destek nöbetine girecekse L3–L4.
- Yönetim / satış: L0 → L1; L2'nin "defter üretimi" bölümü.
Ölçme
Her seviyenin "Minimum başarı kriteri" bölümü ölçülebilirdir (quiz eşiği + senaryo adımlarının tamamı + eğitmen kontrol listesi). Quiz soruları yalnız kaynaklı bilgiden yazılmıştır; her cevap anahtarı satırı kaynak makaleye bağlanır. Sorular ekran/kural değişince cevap anahtarındaki kaynak makale güncellenir; sınav bankası ayrı tutulmaz (tek kanonik konum).
Kaynak disiplini
Program içerikleri kod/DB gerçekliğini esas alır; doküman ile kod çeliştiğinde CONTRADICTIONS kaydı anlatılır (ör. RESMİ/MAHSUP defter üretmez — CTR-003/004; "peşin ise stok, cari ise bakiye" yanlış — CTR-038). Program yazımında bulunan yeni GAP/CTR'ler _tools/agent_findings_training.md'de listelenmiştir; governance dosyalarına ana süreç taşır.