Eğitim programı L0 — AIFASOFT ve ERPGOLD

Kime: ilk haftasındaki her yeni çalışan (destek, eğitim, yazılım, satış). Süre: yarım gün. Ön koşul: yok. Sonraki: TRACK-L1.

Öğrenme hedefi

Bu seviyeyi bitiren kişi: 1. AIFASOFT'un ne yaptığını ve ERPGOLD'un hangi işletmeler için yazıldığını iki cümleyle anlatır. 2. Ürün ailesini (ERPGOLD çekirdek, ErpPosV2, AifaUyum, FX Trader/EDS) ve hangisinin "ürün özelliği", hangisinin "öneri/deneysel" olduğunu ayırır. 3. İki kurulum profilinin (döviz bürosu / kuyumcu-rafineri) farkını bilir. 4. Destek biçimini (çağrı temaları, playbook, süreç dokümanı) ve wiki'de neyin nerede olduğunu bulur.

Teorik anlatım

AIFASOFT ne yapar. AIFASOFT, ERPGOLD'u geliştiren, müşteriye kuran, destekleyen ve eğitimini veren firmadır (şartname §1; wiki'de 01_AIFASOFT/ bölümü henüz boş — GAP: şirket tarihçesi, ekip yapısı ve hizmet sözleşmesi bilgisi kaynaklı değil).

ERPGOLD nedir. Kuyumcu, toptancı, rafineri ve döviz bürosu için yazılmış VB.NET WinForms + DevExpress masaüstü ERP; verisi MSSQL'de. Çekirdeği tek bir defterdir: her işlem Cari.Islemler'e bir satır olarak yazılır; bir tetikleyici bu satırdan müşteri bakiyesini ve stok hareketini türetir (SYSTEM_OVERVIEW; TRN-001 "programın tek cümlelik özeti"). Ayrıntı L2'de.

Sektörler. Kuyumcu (perakende/toptan), sarraf, atölye/üretici, rafineri ve ayar evi, döviz bürosu (02_Sector/BusinessTypes — makaleler henüz taslak, PHASE 4). Sektör kavramları L1'de.

Ürün ailesi ve varyantlar (VARIANT_MATRIX):

Kural: bir kurulumda gözlenen davranış çekirdek kural sayılmaz (UNIFICATION_PLAN §5.4). Reports.MusteriUrunHacimRaporu/RPT-91 ve dbo.Face* gibi nesneler öneri/deneyseldir; müşteriye "özellik" diye anlatılmaz.

Sürüm. Ürün sürüm günlüğü 2015'te kesilir; kodun derleme tarihi bilinmiyor (TIMELINE, GAP-VERSION-01). Müşteriye sürüm sorulduğunda giriş ekranındaki ERPGOLD V<sürüm> etiketi okunur (ARCH-APP-FLOW).

Destek biçimi. 2021-10 → 2026-09 arasında 13.681 çağrı, 822 müşteri kimliği; ERPGOLDV2 11.167 çağrı (TKT-TICKET_STATS). Çağrılar 22 temaya sınıflanmış (Problems/INDEX); en büyük üçü: bağlantı/sunucu (2.244), fatura/e-belge (1.286), yazıcı (1.223). Çözüm bilgisi 66 playbook (Playbooks/INDEX) ve 211 süreç dokümanında (Processes/INDEX). Müşteriler yalnız CUST-<id> ile anılır (14_Customers_Internal/INDEX); firma/kişi adı wiki'ye girmez.

ERPGOLD bağlantısı

• Ana menü 6 sekme, 20 grup, 151 düğme (MENU_TREE); günlük işin %90'ı Hesap Yönetimi ▸ Cari Hesaplar ▸ Cari İşlemler ekranındadır (SCR-ISCREEN).
• 12 modül (SYSTEM_OVERVIEW "Modüller" tablosu); ilk üçü: MOD-CARI, MOD-STOK, MOD-SISTEM.
• Wiki kılavuzu: sözlük 18_Glossary, ekranlar 05_Screens, kurallar 07_BusinessRules, çelişkiler CONTRADICTIONS, boşluklar KNOWN_GAPS.

Örnek

Bir müşteri arıyor: "Programa giremiyoruz, ekranda Configuration Settings çıkıyor." Bu, en büyük çağrı temasıdır (bağlantı/sunucu, %20,1). Yeni çalışan L0'da yalnız şunu bilmeli: bu tema için hazır bir playbook var (PB-001) ve çağrı kaydına firma adı değil CUST-<id> yazılır. Teşhis L4'te.

Uygulamalı senaryo

1. Wiki'de INDEX'teki 21 senaryonun başlıklarını okuyun; hangi ekranın hangi kuruluma (döviz/kuyumcu) ait olduğunu VARIANT_MATRIX ile eşleyin: SCN-TAKOZ ve SCN-CESNI → kuyumcu; SCN-DOVIZ, SCN-PARITE, SCN-RESMI-ISLEM → döviz.
2. Playbooks/INDEX'te "Çağrı payı" sütununu okuyup en büyük 5 temayı listeleyin.

Sık karıştırılan noktalar

• ERPGOLD ≠ ERPGOLDV2 ≠ ERPPRO: ürün adı ERPGOLD; veritabanı adı ERPGOLDV2 (ve ERPGOLDV2_KUYUMCU); çalıştırılabilir dosya/çözüm adı ERPPRO (ARCH-APP-FLOW).
• Kurulum ≠ müşteri: iki kurulum profili canlı DB anlık görüntüsüdür; 822 müşteri kimliği ticket verisinden gelir ve kurulum profiliyle eşlenmemiştir (INST-KUYUMCU "CUST-id eşlemesi UNKNOWN").
• Şema adı ≠ ürün varyantı: MüşteriŞemasıD, MüşteriŞemasıA gibi şemalar müşteri-özeldir; POS/KYC şemaları analiz kalıntısı olabilir (CTR-041).
• Rapor sayısı kaynaklara göre 88/79/60 (CTR-042); ekran sayısı 317/99/79/76 (CTR-043) — sayı sorulduğunda kaynağı belirtin.
• "Kitapçık" iki şeydir: eğitim kitapçığı (581 KB, /home/claude/kitap/) ve A-Z el kitabı (Topics); ikisi de doküman, kod değil.

Eğitmen notları

• Materyal: bu sayfa + SYSTEM_OVERVIEW ve Playbooks/INDEX açık ekranda; eğitim DB'si gerekmez.
• Süre dağılımı: 45 dk anlatım, 45 dk wiki gezintisi (uygulamalı senaryo), 30 dk quiz + tartışma.
• Vurgu: GENERATED_PROPOSAL / CUSTOMER_SPECIFIC ayrımı ve gizlilik (CUST-id) ilk günden alışkanlık olmalı.
• Boşluk: 01_AIFASOFT/ doldurulunca şirket bölümü bu sayfada güncellenir (GAP).

Kaynak makaleler

SYSTEM_OVERVIEW · MENU_TREE · VARIANT_MATRIX · TIMELINE · TKT-TICKET_STATS · Problems/INDEX · Playbooks/INDEX · Processes/INDEX · 14_Customers_Internal/INDEX · KNOWN_GAPS · CONTRADICTIONS · [AGENT_BRIEF] (gizlilik ve kanıt kuralları)

Quiz

1. (ÇS) ERPGOLD'un çekirdek defteri hangi tablodur? a) Cari.Hesaplar b) Cari.Islemler c) Stok.StokHaraketleri d) Sistem.Kasalar
2. (ÇS) Hangisi ERPGOLD'un "ürün özelliği" değildir? a) Takoz akışı b) POS.* şeması c) E-fatura gönderimi d) Vadeli işlem
3. (KC) İki canlı kurulum profilinin iş kolları nedir?
4. (ÇS) En çok destek çağrısı hangi temada? a) Yazıcı b) Fatura/e-belge c) Bağlantı/sunucu d) Bakiye
5. (KC) Müşteri firmaları wiki'de nasıl anılır?
6. (ÇS) FX Trader / EDS hakkında bilgi kaynağı nedir? a) Kaynak kod b) Yalnız süreç dokümanları c) Veritabanı tetikleyicileri d) Kitapçık §5
7. (KC) Ürün sürüm günlüğü hangi yıldan sonra yoktur?
8. (ÇS) Kural: "Bir kurulumda gözlenen davranış…" a) çekirdek kuraldır b) müşteri-özel olabilir, genellenmez c) kitapçığa yazılır d) tetikleyiciyle doğrulanır
9. (KC) Günlük işin büyük bölümünün geçtiği ekranın menü yolu nedir?

Cevap anahtarı

Minimum başarı kriteri

• Quiz: 9 sorudan en az 7 doğru.
• Uygulamalı senaryo: 21 senaryonun kuruluma eşlenmesinde 5 belirtilen senaryonun tamamı doğru; en büyük 5 tema doğru sıralanmış.
• Sözlü: "AIFASOFT ne yapar, ERPGOLD nedir" iki cümlede; eğitmen onayı.