Kaynak: KB-v1
07_Tickets/Problems/PRB-VADELI-000.md— ticket başlık/kategori sınıflaması (çözüm metni yok). Semptom-merkezli zincir (§17) bu temanın üstüne kurulur: bkz.12_Support/SymptomChains/.
Vadeli / parite / arbitraj
Çağrı: 47 (ERPGOLDV2 çağrılarının %0.4'i) · Ortalama kapanış: 9.7 saat (24 saat içinde kapanan: %93.6; medyan ~0 — çağrıların çoğu çözüldükten sonra kaydedilip hemen kapatılıyor) · Güven: MEDIUM (yalnız başlık/kategori; çözüm metni yok — AS-OBSERVED)
Yıllara göre
| Yıl | Çağrı |
|---|---|
| 2021 | 3 |
| 2022 | 11 |
| 2023 | 10 |
| 2024 | 4 |
| 2025 | 8 |
| 2026 | 11 |
Aylara göre (mevsimsellik)
| Ay | Çağrı |
|---|---|
| 1 | 5 |
| 2 | 5 |
| 3 | 8 |
| 4 | 5 |
| 5 | 1 |
| 6 | 3 |
| 7 | 1 |
| 8 | 4 |
| 9 | 2 |
| 10 | 5 |
| 11 | 5 |
| 12 | 3 |
Alt kategoriler
| Alt kategori | Çağrı |
|---|---|
| Eğitim / Destek | 24 |
| Vadeli İşlemler | 14 |
| Tanınmlama | 4 |
| Kişiselleştirme | 2 |
| ERP Gise Islemleri | 1 |
| ERPGOLDV2 | 1 |
| Program Yavaş | 1 |
Başlıklarda en sık geçen kelimeler (≥5 farklı müşteride geçenler)
vadeli (42), şlem (13), kodu (5)
PRB-VADELI-001 — Eğitim / Destek (24 çağrı)
Başlıklarda sık geçen kelimeler (≥5 farklı müşteri): vadeli, şlem
Kaynaklar
- SRC-TKT-ERP — ticket dışa aktarımı, tema sınıflandırıcısı (regex, 13 tema); müşteri ve kişi adları yoktur.